1. 問： 什么是虛擬主機?

答： 虛擬主機是使用特殊的軟硬件技術，把一臺運行在因特網上的服務器主機分成一臺臺"虛擬"的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名，具有完整的Internet服務器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。

2. 問： 虛擬主機是否有獨立的IP地址?

答： 虛擬主機用戶沒有獨立的IP地址,同一臺虛擬主機用戶共享一個IP地址.

3. 問： 使用FTP鏈接web空間時，服務器地址應該怎么填?

答： FTP服務器地址應該填:www.您的域名或開通郵件中提供的ip地址。

4. 問： 建立網站必需要申請域名嗎?

答： 域名是網絡上的"門牌號碼"，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應先申請域名。

5. 問： 訪問網站常見的幾種報錯?
答：（1）報錯:No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服務器上沒有相關網站。有可能原因：
[1] 您訪問的網站的域名沒有正確地與該虛擬主機綁定，請先到虛擬主機管理中心綁定域名。
[2] 您訪問的網站含非法內容，被停止或被刪除。
[3] 您訪問的網站可能已經到期沒有續費被停止或刪除了。
[4] 您訪問的網站為試用網站，已經到期或被刪除。
（2）報錯: no web site in this address用戶的空間還未開通，域名已經先指向過去時，會出這個報錯。
（3）報錯：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
a：客戶沒有上傳首頁文件(如index.htm)到wwwroot目錄下（有wwwroot目錄）；

b：沒有wwwroot目錄，客戶自己誤刪除了wwwroot目錄wwwroot目錄也就是咱們平常說的虛擬根目錄）；

6. 問： 哪些類型的虛擬主機支持數據庫

答：除了B001型的空間，其他空間全部支持數據庫

7. 問： 獨立日志(log)空間用戶是否可以直接使用

答： 獨立日志(log)是做存儲訪問紀錄用的,所以用戶不能夠直接使用,如果需要下載日志，請登錄虛擬主機管理中心，點日志下載，則可以下載最近四天的網站訪問日志。

8. 問： FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改，怎樣修改?

答： 用戶名是無法進行修改的。上傳密碼用戶可以自行修改。如需修改請先登錄管理中心>業務管理>虛擬主機管理 進行ftp密碼修改。密碼修改成功后，控制面板即時生效，FTP密碼有時無法實時生效，將在24小時內生效。

9. 問： 用戶如何開通FrontPage擴展功能？

答： 由于FrontPage擴展功能存在一定的安全隱患，目前我司windows平臺服務器默認沒有開通FrontPage.擴展功能。建議用一些小程序來實現FrontPage擴展的一些功能。

10. 問： 如何定義文件找不到時的錯誤信息？
答：登錄管理中心>業務管理>虛擬主機管理，直接在“定義404文件錯誤”處設置即可。

11. 問： 用戶需要調用第三方組件，我司windows服務器對于注冊第三方組件有何規定？

答：通用組件我司已經免費安裝了，需要自行注冊自定義組件的用戶，收費100元/組件，并需要提供組件的源文件以及組件用途和使用方法說明，同時通過我公司工程師審核后方可注冊。

12. 問： 為何我的圖片上傳后無法正常顯示?
答：出現這種情況可能是由于以下幾種原因導致的：圖片文件名起的有問題，如沒有注意區分大小寫、使用了中文文件名及文件還有特殊符號等。主頁上調用圖片的鏈接寫得不正確。

上傳圖片時，由于網絡問題導致圖片文件上傳不完整。

13. 問： 空間升級與更換？
答： 升級空間費用：補差價，具體費用及到期時間請聯系我司銷售人員.

Linux平臺轉NT平臺，我司只負責開通空間，數據由用戶自己重新上傳。轉平臺收費50元/次。

14. 問： 網站增加空間怎樣收費?

答： 請升級空間類型，補差價即可。詳情請登錄管理中心>業務管理>虛擬主機>主機升級

15. 問： 數據庫密碼怎樣修改?

如果要修改ms sql的數據庫密碼，請登錄管理中心>業務管理>MSsql數據庫管理 中進行修改。

16：虛擬主機申請成功后多久可以使用？

A：虛擬主機申請成功后，即刻可使用。域名解析生效前，可用我司贈送的三級域名進行站點訪問。使用FTP軟件上傳頁面時，主機地可寫虛擬主機所在服務器的IP地址。

17：在我的虛擬主機根目錄下有三個目錄，文件應傳至哪個目錄下呢？
A：在每個虛擬主機目錄下，均設有三個文件夾，W2K虛擬主機目錄下為：wwwroot ，database ，logfiles ，分別用來存放頁面文件，數據庫數據及訪問日志。LINUX虛擬主機目錄下為：wwwroot , logs , others，分別用來存放頁面文件，訪問日志及其他。訪問日志文件為系統自動生成，不占用戶空間。